Erreur Exportation

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Erreur Exportation

Messagede Edith » Jeu 6 Mai 2010 22:20

Bonsoir,

Depuis la version3, je ne peux plus exporter mes compos en jpeg (pareil pour les autres exports d'ailleurs, j'ai essayé)
Voici le message : Erreur ES/123. Ma version est la 3.0.2
Si quelqu'un pouvait m'aider !!!!
Merci d'avance.

Edith
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Re: Erreur Exportation

Messagede sbv31 » Ven 7 Mai 2010 00:14

Bonsoir Edith,

Il vous faut contacter le support pour cette erreur.

Voici leur email :
support@cdip.com

Cdlt,
Sandrine
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Re: Erreur Exportation

Messagede Edith » Sam 8 Mai 2010 21:31

Bonsoir Sandrine

Merci, je vais leur envoyer un mail.
Si on me trouve une solution, j'espère, je viendrai rendre réponse pour info.

Edith
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Re: Erreur Exportation

Messagede mouse67 » Mar 18 Mai 2010 14:56

Je n'arrive pas à faire d'exportation et j'ai le même message d'erreur e/s 123. Que dois-je faire ??? Avez vous une solution ???? Merci d'avance.

Mouse67
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Re: Erreur Exportation

Messagede sbv31 » Mar 18 Mai 2010 15:58

1 - Vérifiez que vous avez bien la dernière version - Version 3.0.2

Vous pouvez mettre à jour via le menu Aide -> Vérifier l'existence d'une mise à jour

2 - Si en version 3.0.2 le problème persiste il vous faut reporter le pb au support du CDIP.

Cdlt,
SANDRINE
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Re: Erreur Exportation

Messagede Edith » Mar 18 Mai 2010 16:45

Bonjour

Suite à mon message plus haut, j'ai contacté le Cdip par téléphone le 10 Mai. Après 1/2h d'essais, le service technique a décidé de se pencher sur ce problème. Depuis, pas de nouvelles.
J'étais la seconde personne à avoir le même message d'erreur.

Mouse67, téléphones directement au Service Technique (01 34 39 12 10), çà nous permettra peut-être d'avancer un peu.
Et dis nous ce qu'il en est.
Edith
 
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Re: Erreur Exportation

Messagede sbv31 » Mar 18 Mai 2010 16:56

Bonjour,

Je suis désolée... mais là ce n'est pas de mon ressort... je ne suis qu'une simple utilisatrice du forum.

Bonne chance !
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Re: Erreur Exportation

Messagede Loulou » Mar 18 Mai 2010 17:22

Bonjour à tous! Depuis ce matin j'ai exactement le même problème! Il m'est impossible d'exporter mes photos en jpeg! Hier encore cela fonctionnait très bien, comme d'habitude...Moi j'ai ce message quand je veux exporter: "impossible de trouver le fichier spécifié". :?: :?: :?: Je vais contacter le CDIP, mais je voulais témoigner! J'ai la version 3.0.2, la mise à jour s'était faite sans problème. C'est quand même un gros bugg, car on ne peut plus rien réaliser!
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Re: Erreur Exportation

Messagede Stéphanie94 » Mar 18 Mai 2010 19:13

Ce problème a déjà été soulevé
mess-erreur-pour-export-t13800.html
et il vous faut vraiment contacter le support du cdip qui seul pourra vous répondre.

En attendant essayez quand même "Exporter" puis "Export multiple". J'avai le même message d'erreur que vous, mais cette fonction là marchaut encore. On ne sait jamais ...
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Re: Erreur Exportation

Messagede Edith » Mar 18 Mai 2010 21:08

Merci Stéphanie, super çà marche !!!!!

Je vais attendre encore quelques jours et si le cdip ne me recontacte pas, je retéléphonerai la semaine prochaine.
Avec cette nouvelle version, il doit y avoir pas mal de problèmes et çà ne doit pas être évident pour eux de trouver une solution rapidement.
Pour ma part, les essais dans la base de registre n'ont pas été concluants. Finalement c'est du cas par cas.

En tous cas, Merci encore, çà va me dépanner provisoirement
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