Kits anciens qui ne sont plus disponibles

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Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede monturier » Lun 12 Nov 2018 15:57

Bonjour,
Je viens d'acheter SS8 et deux kits que j'avais acheté il y a un certain temps (10ans et + pour le premier), "kit anniversaire" et "kit photos d'antan" apparaissent comme si je ne les avaient pas acquis, donc pas disponibles.
Je ne me souviens plus sur quel support je les avaient achetés (CD ou téléchargement).
Que faire?
Cordialement
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede christouneda » Lun 12 Nov 2018 19:26

Bonsoir
A priori ces kits sont disponibles...j'ai photo d'antan et pour le kit anniversaire j'ai le panier

essayez de regarder dans la liste des kits si vous les avez
le kit anniversaire se trouve dans la rubrique "fêtes et famille"
et photos d'antan dans la rubrique "vintage "

ensuite clic sur "actualiser "

ils devraient se charger si ça n'est pas le cas contactez le cdip ....

il se peut que ça soit long à charger ....
Ne vous inquietez pas vous devriez arriver à les retrouver dans SS8
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede monturier » Lun 12 Nov 2018 20:10

Bonsoir,
Merci de m'avoir répondu. Malheureusement, j'ai effectué la manipulation que vous décrivez, sans succès.
Cordialement
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede christouneda » Mar 13 Nov 2018 10:48

Bonjour ,
Alors le mieux c'est de contacter le cdip
bonne chance pour retrouver vos kits
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede ciboulette » Mer 14 Nov 2018 15:48

Bonjour,
monturier a écrit:Bonsoir,
Merci de m'avoir répondu. Malheureusement, j'ai effectué la manipulation que vous décrivez, sans succès.
Cordialement
F. MONTURIER

As-tu essayé d'aller sur ton compte dans la boutique : http://boutique.cdip.com/
Tes 2 kits doivent y figurer. Il suffit alors de relancer le téléchargement et l'installation.
Bon scrap avec SS8
Cdlt
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede christouneda » Mer 14 Nov 2018 17:31

Bonsoir ,

Comme l'écrit Ciboulette vous pouvez tjrs essayer de retélécharger vos kits
mais je suis étonnée car , perso quand j'ai installé SS8, tout s'est installé , même des kits que j'avais acheté mais jamais installé sur l'ordi avec SS8....

C'est qd même étonnant qu'il vous manque des kits , ceci dit , au début ,je crois me souvenir que Ciboulette et moi avions eu qqes soucis avec des vieux kits et des fichiers scm....
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Re: Kits anciens qui ne sont plus disponibles

Messagede monturier » Jeu 15 Nov 2018 16:04

Bonjour,
Merci de vos réponses,
Sans résultat à partir du logiciel, et ces kits n’apparaissant pas sur le site de téléchargement, j'ai envoyé un message au CDIP et je reçois ce matin les liens de téléchargement. Donc bonne surprise et ... il ne faut pas hésiter à prendre contact avec le CDIP.
Cordialement
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