Message : exception erreur EEFFACE a l'ouverture

[frerejean]

bonjour,


j'ai installé la version découverte de studio-scrap, tout s'est bien passé.
j'ai redémarré mon ordinateur et en lançant le programme, j'ai un message d'erreur :

"exception externe EEFFACE"

le logiciel s'ouvre partiellement et j'ai d'autres messages d'erreurs récurrents :

"violation d'accès à l'addresse 00422493 dans le module 'studio-scrap.exe'. Lecture de l'adresse 00000057"

J'ai essayé de désinstaller et réinstaller plusieurs fois, j'ai utilisé les deux liens de téléchargement du site et toujours ce problème.
Pouvez-vous m'aider svp?

Merci d'avance

[yann]

Bonjour,

Auriez-vous installé dans les gabarits des gabarits externes au logiciel ?

Dans C:\Program Files\Studio Scrap\ supprimez le répertoire Gabarits.

Réinstallez à nouveau.

[frerejean]

ça marche merci !