- Passeport pour Studio-Scrap

[vezina]

Bonjour, je viens de me procurer le logiciel Studio Sscrap et j'ai payer le Passeport pour Studio-Scrap par internet, mais je ne peut pas l'ouvrir,

[yann]

Bonjour,

Vous n'arrivez pas à le télécharger ou à le lancer ?

[vezina]

Lorsque je l'ai charger et que je veut l'ouvrir il m'est dit que ''ce n'est pas une application Win 32 valide'' merçi, Michel

[yann]

Bonjour,

Quelle votre version de Windows ?

[vezina]

Bonjour, ma version est le Window XP, au plaisir

[Nicole - CDIP]

Bonjour,

Ne sachant pas sur quelle fenêtre apparait ce message, pouvez-vous nous envoyer une copie d'écran, au support technique.

Pour réaliser une copie d'écran

Mettez-vous sur l'écran ou vous rencontrez le problème

Appuyez sur les touches du clavier Ctrl + IMP écran (vous ne voyez pas ce qui se passe, car l'écran est dans le presse papier)

Ouvrez une page blanche dans Word ou un autre traitement de texte
Cliquez sur le menu ??dition puis coller

La copie de votre écran s'affiche

Cliquez sur le menu fichier puis Enregistrer sous ...
Indiquez le nom du fichier et notez dans le répertoire (c:\mes documents...)

Ouvrez votre messagerie et envoyez ce fichier en pièce jointe.

Notre adresse est : support@cdip.com

Dans l'objet, vous pouvez indiquer : Pour Nicole

Cordialement,
Nicole BOUTT??