Plusieurs problèmes

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Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Mar 18 Aoû 2015 16:43

Bonjour,

Qd je veux ouvrir la compo, felicitations-permis , du pack cartes et faire part ,
la texture est zoomée à 2297% , j'ai bien essayé de reglé le zoom mais c'est pire

j'ai essayé avec d'autres textures et éléments idem si j'utilise le zoom , ça fonctionne ou pas, mais c'est plus souvent la cata , que bien

d'autre part je n'ai plus aucun cadre qd le clic sur l'icône "cadres"
par contre je les ai ds les embellissements ds le dossier 16cadres

si vous avez une solution ....

je pense que ça cafouille depuis la dernière mise à jour ....le zoom fonctionnait bien, il n'y a pas très longtemps , pour les cadres ça fonctionnait aussi avant la MAJ

Il y a peut etre d'autres trucs , je n'ai pas tout regardé

Merci pour vos réponses

je suis sous W7
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede jerome-cdip » Mer 19 Aoû 2015 17:02

Bonjour,

Tentez de refaire la dernière mise a jour :

Fermez Studio-Scrap 7
Cliquez sur le lien ci-dessous
http://ftp.cdip.com/pub/sc15upd/update.exe

Une fois ce fichier téléchargé : Exécuter ou Ouvrez ce fichier pour lancer l'installation de la mise à jour.
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Mer 19 Aoû 2015 17:23

Bonjour

Merci Jerome pour votre réponse mais ça ne marche pas

Je pensais désinstaller SS7 et le réinstaller , mais si je fais ça
est ce que mes kits seront reliés ou pas ? aurai-je tjrs les eléments etc de SS 6 et 5 ?(je n'ai plus ces programmes sur l'ordi, mais j'ai tjrs les élements etc ds le dossier SS ds mes documents )

Est ce que le fait de desinstaller SS7 efface les deux dossiers SS (celui avec elements gabarit etc, et celui avec les comps )

A votre avis je fais quoi ?? ça m'est égal d'y passer du temps , je voudrai juste qu'il fonctionne comme avant ....et retrouver tout ce que j'ai ....
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede jerome-cdip » Jeu 20 Aoû 2015 10:00

Bonjour,

Si vous réinstallez studio scrap , tous vos éléments seront conservé ainsi que vos dossiers personnel

Il n'y a donc aucun risque a réinstaller studio scrap 7
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Jeu 20 Aoû 2015 10:45

Bonjour Jérome ,
Merci pour votre réponse ,
J'ai désinstallé SS7 depuis le panneau de configuration ,
puis j'ai retéléchargé le fichier exe,(depuis mon compte) et je l'ai réinstallé
J'avais supprimé l'icone pour démarrer le programme ,et au final j'ai bien le nouveau raccourci , et j'ai tous mes kits,
mais, hoooo, horreur, ça n'a rien changé ....j'ai tjrs les mêmes problèmes (plus de cadres/gabarits et papier hyper zoomer pour le modèle cité précédemment , plus ceux d'avant(gabarit tasse etc ...)

Si vous avez une solution ....

Merci par avance pour votre réponse
Dernière édition par christouneda le Jeu 20 Aoû 2015 11:28, édité 1 fois.
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede jerome-cdip » Jeu 20 Aoû 2015 10:49

Bonjour,

A la vue de vos problèmes, le mieux est encore de refaire une installation "propre " de studio scrap

Pour ce faire :

Allez a ces endroits sur votre ordinateur:
C:\Program Files et supprimez le dossier studio scrap 7
C:\ProgramData et supprimez le dossier studio scrap 7

PS/
Si vous ne voyez pas le répertoire ProgramData dans votre disque dur :
Cliquez sur le menu Organiser / Option des dossiers et de recherche
Cliquez sur l'onglet Affichage
Cochez l'option "Afficher les fichiers et dossiers cachés"
Cliquez sur OK




Réinstallez ensuite studio scrap par ce lien :
Si Studio-Scrap est déjà installé, ne désinstallez rien.
Fermez le logiciel.

Réinstallez ensuite le logiciel




Une fois tout réinstallé faites ceci :
Ouvrez studio scrap
Ouvrez un album ou un nouveau projet
Cliquez sur le gros S de studio scrap en haut a gauche / Utilitaires/ Nettoyer les registres
Validez par oui
Vérifiez si l'erreur a disparue
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Jeu 20 Aoû 2015 12:14

Merci, Jérome

C'est fait , maintenant j'attends la réponse à la demande d'activation

d'ailleurs , comment ça se passe ? je reçois un mail?
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede jerome-cdip » Jeu 20 Aoû 2015 12:23

Bonjour,

SI le logiciel ne s'active pas automatiquement , vous recevez un mail vous permettant de l'activer
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Jeu 20 Aoû 2015 17:25

Merci, Jerome,
Je vais attendre le mail , alors
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Re: Plusieurs problèmes

Messagede christouneda » Ven 21 Aoû 2015 08:44

Bonjour ,

C'est curieux , je ne reçois pas de mail du robot qui me dit que ma demande a été prise en compte , j'espere que ma demande a fonctionné

il me semble aussi qu'avec SS6, j'avais du remplir un petit questionnaire pour activer ma licence , mais là nada ....

j'espere ne pas tomber ds les oubliettes ...

je vais patienter encore un peu ....
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