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problème pour installer SS4

MessagePosté: Mar 10 Mai 2011 23:12
de anso
Bonjour à tous,

voilà environ 1 heure que je me bats avec mon ordi pour enfin installer Studio Scrap 4 (en téléchargement) ! mais rien n'y fait.
Lorsque je l'installe au début tout va bien, puis une 2de fenêtre s'ouvre, et prévient que "l'assistant d'installation a détécté que SS4 est actuellement en cours d'exécution. Veuillez fermer toutes les instances de cette application ..."

mais je ne peux rien fermer, les 2 icônes apparaissent bien en bas de l'écran, mais pour la 1ère, je ne peux rien fermer...
Du coup, j'ai tout désinstaller, même SS3 (une erreur à mon avis)

Enfin, si quelqu'un pouvait me venir en aide, ce serait super...

Avec mes remerciements ...