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problèmes avec Studio-Scrap 5

MessagePosté: Jeu 16 Mai 2013 12:23
de scrogneugneu
Bonjour
J'ai des ennuis depuis que j'ai acheté ce logiciel. Il se plante régulièrement, en particulier lorsque je suis en train de finir ma page, je ne peux plus rien faire. Donc je relance mon ordi et je perds bien sûr ce que j'avais fait. Exemple de message : "Opération en virgule flottante incorrecte". Quel utilisateur moyen peut comprendre? Souvent il cesse de fonctionner, la page ne pouvant pas être modifiée (Une fois j'ai attendu pratiquement une heure !)
D'autre part, depuis avant-hier, on me propose une mise à jour. Je clique et j'obtiens "page" , puis le logiciel s'éteint : rien ne m'indique que l'opération est terminée et il faut de nouveau le lancer. La mise à jour a-t-elle été faite? Sans doute non, puisqu'on me la propose à chaque fois que je me sers du logiciel.
Tout cela est-il bien normal? J'ai commencé avec Studio-Scrap 2, j'ai acheté les versions suivantes. Je reconnais que les améliorations sont formidables mais là je suis très en pétard, d'autant plus qu'il vient de supprimer de mon PC les photos sur lesquelles je travaillais à l'instant! Heureusement que les clés USB existent!
Je demande de l'aide. Merci pour votre sollicitude.
Chantal, pauvre vieille éplorée.

scrogneugneu

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Re: problèmes avec Studio-Scrap 5

MessagePosté: Lun 20 Mai 2013 19:01
de scrogneugneu
Merci, Yann. Je vais le faire immédiatement.
Chantal