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Pack creative 4

MessagePosté: Lun 29 Jan 2018 15:02
de ciboulette
Bonjour,
Est-ce que quelqu'un a acheté le pack creative 4 et peut l'utiliser avec la version 7 et/ou 7.5 de studio scrap ?
Pour ma part je n'obtiens qu'un message d'erreur lorsque je veux l'installer.
Image
J'ai désactivé mon antivirus, sans succès.
J'ai lancé l'installation en administrateur, en vain.
J'ai écrit au support CDIP qui ne me répond pas.
J'ai tenté de les joindre par téléphone mais j'ai abandonné après 1/2 heure d'attente ;-((((
SOS
Cdlt
Ciboulette

Re: Pack creative 4

MessagePosté: Lun 29 Jan 2018 20:01
de ciboulette
Le support CDIP vient de me répondre ceci :

"Ceci n'est pas un blocage qui vient du CDIP ni du pack Créatif.
Ce blocage vient du système de protection de votre Windows ou/et de votre antivirus."

Je pense pourtant avoir tout désactivé.... J'y retourne et je vous tiens au courant.
Cdlt
Ciboulette

Re: Pack creative 4

MessagePosté: Mar 30 Jan 2018 05:18
de Obturatix
Bonjour,
Sans garantie .
Windows 10 ( pour les autres versions cela peut différer.
1.- aller dans les paramètres windows puis cliques sur "système"
2.- cliques sur "informations système"
3.- puis cliques sur voir les détails dans Windows Defender"
4.- cliques sur "Pare-Feu et protection du réseau"
5.- Cliques sur "autoriser une application via le pare-feu"
Ton exe ne doit pas être dans la liste donc
6.- Clique sur "Modifier les paramètres" puis sur "autoriser une autre application"
7.- faire la recherche du chemin de ton .exe en cliquant sur "Parcourir" puis sur "ok"
8.- recherche ton .exe dans la liste alphabétique , normalement il sera coché privé sinon le faire.
9.- cliques sur ok
10.- Fermer toutes les fenêtres et redémarrer le PC
relancer ton .exe
perso c'est ce que je ferais.
Bon courage.
Obturatix

Re: Pack creative 4

MessagePosté: Jeu 1 Fév 2018 10:28
de ciboulette
Merci Obturatix,
J'ai fait tout ce que tu as dit .... ;-((((( sans succès.
Apparemment, le problème vient de Windows Defender qu'on ne peut pas désactiver sauf à le désinstaller et je n'ai pas trop envie.
Tant pis pour le pack creative 4. J'en fais mon deuil.
Cordialement,
Ciboulette