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export JPEG imparfait

MessagePosté: Mer 14 Nov 2018 16:22
de lean16
bonjour,

depuis quelques temps, il m'est soudainement impossible d'exporter mes créations en jpeg (je n'ai par ailleurs pas testé d'autres formats).
l'export semble bien se dérouler, mais premier problème, lorsque l'export est terminé l'aperçu de l'image est impossible : cela me note que l'image est en cours de modification dans un autre programme ...
et ensuite, si je ferme studio scrap... il est possible d'avoir un aperçu de l'image, par contre, l'image n'est pas "parfaite", j'ai des zones noires/grises sur le bas de l'image... bref comme si l'image avait été exporté à 95/98% ... mais pas en entier ...

j'ai éteint, logiciel, ordinateur, chercher les mises à jours éventuelles.. mais je ne vois pas d'amélioration ...


quelqu'un pour m'aider ?

Re: export JPEG imparfait

MessagePosté: Dim 2 Déc 2018 18:37
de monikk
Bonjour Lean,

Tu as peut-être reçu des réponses en MP depuis ton message, ou résolu cet incident d'une autre façon ?

Si ce n'est pas le cas, je te suggère d'écrire à http://boutique.cdip.com/contact en leur précisant la version du logiciel que tu utilises

Désolée pour ce message tardif, quand on est '' dans la peine ", je sais qu'on espère une réponse rapide !

Bon scrap et à bientôt